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Développement Sage X3

  Lyon (69)

   CDI – H/F
   Informatique Systèmes et Réseaux
   Télétravail possible

. À propos de Kardol

Acteur de la transition numérique des entreprises, le Groupe Kardol intègre des solutions de gestion d’entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.

Intégrateur leader de l’ERP Sage X3, KARDOL a conçu des solutions métiers dédiées aux entreprises industrielles et plus spécialement celles de l’automotive, de la plasturgie, la chimie et la pharmacie-cosmétique.

. Descriptif du poste

Cible

Vous serez amené à :

  • Vos activités seront séparées en deux parties :

    50% du temps : Déplacement chez le client

    • Assurer le paramétrage, le déploiement et la mise à jour régulière du parc informatique du client,
    • Installer le matériel et effectuer sa maintenance,
    • Assister les utilisateurs au quotidien,
    • Rédiger de la documentation technique (guide utilisateur, guide métier, schémas d’architecture…).

    50% du temps : Techline au sein du Pôle Support Kardol.

    • Traiter les incidents clients de niveau 1 et 2 en respectant nos engagements,
    • Prendre en charge la permanence téléphonique (le matin),
    • Participer à l’amélioration continue du pôle support et de la base de connaissances.

Des déplacements tous les après-midi sont à prévoir chez le client (Lyon). 

Profil

Profil recherché

  • De formation BTS/DUT en Informatique Systèmes et Réseaux, vous avez une expérience similaire de 2 ans minimum,
  • Vous êtes rigoureux, autonome et vous aimez travailler en équipe,
  • Vous avez un bon relationnel et savez gérer la relation client,
  • Une connaissance de l’ERP et/ou des processus support est un plus.
Poignée de mains

Ce que nous vous proposons

  • Un parcours d’intégration dès votre arrivée grâce à la Kardol School
  • Un environnement de travail positif, agréable et dynamique
  • Des projets stimulants et diversifiés
  • Une entreprise avec des valeurs humaines qui encouragent le collectif

Avantages

  • Tickets Restaurant
  • Mutuelle Prévoyance
  • Prime de vacances
  • Prime de participation
  • Action logement
  • Indemnités kilométriques vélo
  • Charte télétravail
  • Compte épargne temps
Poste développeur support sage x3 - kardol