Sociétés de services
ERP SAV Maintenance
Profitez d’une solution ERP Maintenance permettant un pilotage efficace de vos activités dans le but d’améliorer vos performances de service.
Vos enjeux
Le suivi complet du parcours client et leur satisfaction sont au cœur des besoins des métiers de la maintenance. Par conséquent, l’efficacité du pilotage global de l’activité de l’ERP Maintenance et de l’outil SAV est lié à une gestion optimale de la relation client, des équipes techniques et la facturation des contrats/interventions.
Bénéfices
Optimisez votre satisfaction client
> Améliorez votre qualité de service
> Adoptez une gestion contractuelle complète et évolutive
> Facturez automatiquement vos contrats de maintenance
Gérez efficacement votre parc
> Assurez la traçabilité de la vie de la machine
> Reprise de parc et échange sous contrat
> Analysez la rentabilité de vos installations
Supervisez vos équipes techniques
> Recevez des rapports d’intervention directs et simplifiés
> Accédez en mode mobile connecté et déconnecté
> Planifiez des opérations pour vos équipes techniques
Solutions adaptées
SAP Business One pour le SAV et la Maintenance
La solution SAV-Maintenance pour SBO est dédiée aux sociétés de service assurant le suivi d’un parc machines.
Dans le domaine des ERP dédiés à la maintenance, SAP est l’un des outils logiciels les plus utilisés par les entreprises. Il permet de planifier toutes les tâches liées à la maintenance, mais aussi de mener les missions en temps réel et de rédiger les conclusions des travaux réalisés. Son utilité va plus loin encore, puisque SAP Business One facilite le stockage des pièces de rechange, l’achat d’équipements et de services externes, et le contrôle de disponibilités.
SAP Business One intègre toutes les composantes d’un module de Plant Maintenance, ou PM :
- La gestion des données essentielles à la planification et l’exécution de la maintenance ;
- Les outils de maintenance curative et planifiée ou préventive ;
- Le suivi d’activité.
Ce vertical permet notamment la mise en parc automatique avec de nombreux modèles de contrats inclus et la gestion des techniciens.
Modules complémentaires
SAV/Maintenance
Mobilité
Infrastructure & Cloud pour l’ERP Maintenance
Industrie 4.0, IoT, cloud …, les nouvelles technologies ouvrent des perspectives à l’industrie. Kardol propose une palette complète de services et de solutions pour répondre à ces attentes stratégiques et accompagner la transition numérique de votre entreprise.
Nos équipes d’experts certifiés assurent l’ensemble des services managés pour une disponibilité optimale de votre infrastructure. Ils sont à même de concevoir avec vous, des solutions en parfaite adéquation avec vos attentes, les contraintes de votre secteur industriel et les nouveaux défis.
Kardol a développé une expertise pointue de l’hébergement informatique et propose une offre complète vous permettant de choisir d’héberger votre SI au sein de nos infrastructures en datacenters comme de les conserver en vos locaux.
Ainsi du suivi complet du parcours client, en passant par des interventions curatives et préventives, ou encore une gestion des plannings des techniciens, SAP B1 garantit un pilotage efficace et complet de vos enjeux métiers.
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