ERP pour PME : une analyse préalable nécessaire pour réussir son projet

14 Mai 2024 | ERP SAP Business One, ERT

La digitalisation est devenue la norme et l’ERP (Enterprise Resource Planning) se révèle être stratégique pour les PME souhaitant gagner en compétitivité. Selon une étude récente de Grand View Research, la taille du marché mondial des logiciels ERP était évaluée à 54,76 milliards USD en 2022 et devrait croître à un taux de croissance annuel de 11 % de 2023 à 2030. Le besoin croissant d’efficacité opérationnelle et de transparence dans les processus commerciaux et l’adoption croissante d’applications cloud sont des facteurs clés qui boostent la croissance du marché des logiciels ERP.

Dans ce contexte, l’adoption d’un système ERP (Enterprise Resource Planning) s’avère souvent être une décision incontournable pour les PME. Toutefois, avant de se lancer dans la recherche ou l’acquisition d’une solution ERP, il est impératif de comprendre les besoins spécifiques de chaque département de votre entreprise, ainsi que les processus métier critiques à prendre en compte.

Sélection ERP PME : Commencez par analyser les besoins spécifiques de vos différents départements

Finance : ce dernier nécessite une attention particulière lors de la sélection d’un ERP. Les besoins spécifiques peuvent inclure la gestion des flux de trésorerie, la comptabilité, la gestion des budgets, et la conformité réglementaire. Par exemple, une PME peut avoir besoin d’un ERP capable de gérer efficacement les transactions financières, de générer des rapports précis sur la rentabilité et de garantir la conformité aux normes comptables et fiscales en vigueur.

Commercial : les besoins se concentrent souvent sur la gestion des ventes, du marketing et des relations clients. Un ERP doit être en mesure de suivre les prospects, de gérer les devis et les commandes, de mettre en œuvre des campagnes marketing ciblées, et de fournir des outils pour gérer la relation client. Ainsi, une entreprise peut avoir besoin d’un ERP avec des fonctionnalités de CRM intégrées pour gérer les contacts clients et les opportunités de vente.

Informatique : ce service joue un rôle primordial dans la sélection et la mise en œuvre d’un ERP. Ses besoins prennent en compte la gestion des systèmes d’information, des infrastructures technologiques et la sécurité des données. L’ ERP doit alors pouvoir s’intégrer facilement avec les systèmes existants et garantir la sécurité des données sensibles. Par ailleurs, selon une étude de Gartner, d’ici 2025, plus de 50 % des nouvelles implantations d’ERP se feront dans le cloud.

Supply Chain : l’ERP sera important dans l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et doit compter plusieurs fonctionnalités dédiées : gestion des stocks, planification de la production ou encore gestion des fournisseurs. La mise en œuvre d’un ERP dans une organisation peut réduire les coûts de stocks de 25 à 30 % et les coûts des matières premières d’environ 15 % (source Grand View Research).

Qualité : ici l’ERP doit permettre de  gérer les processus de contrôle qualité, la conformité aux normes et les non-conformités. Un ERP pourra ainsi permettre de suivre des performances qualité en temps réel et fournira des outils d’analyse pour identifier et résoudre rapidement les problèmes de qualité.

Répertoriez les processus métier critiques à prendre en compte

Lors de la sélection d’un ERP pour les PME, il est essentiel de prendre en compte les processus métier critiques de votre entreprise. Voici quelques exemples de processus métier critiques dans différents départements :

Direction Générale :

  • Prise de décision stratégique et analyse des données (KPIs).
  • Gestion des risques : identification, évaluation et gestion des risques potentiels.
  • Suivi des performances : évaluation en temps réel des performances de l’entreprise

Finance

  • Gestion des flux de trésorerie : suivi des entrées et sorties de trésorerie, gestion des liquidités.
  • Comptabilité : enregistrement des transactions financières, établissement des états financiers.
  • Gestion budgétaire : planification, suivi et contrôle des budgets de l’entreprise.

Commerce       

  • Gestion des ventes : suivi des prospects, gestion des devis et des commandes, suivi des performances.
  • Marketing : développement et suivi des campagnes marketing, génération de leads.
  • Relation client : gestion des comptes clients, support client, gestion des réclamations.

Production

  • Planification de la production : planification des ordres de fabrication, optimisation des ressources.
  • Gestion des données techniques et suivi de production (MES) : collecte et analyse des données de production.
  • Surveillance et entretien des moyens de production (GMAO) : suivi et maintenance préventive des équipements de production.
  • Calcul de l’empreinte carbone de la production : évaluation de l’impact environnemental des activités de production et mise en place de mesures d’atténuation.

Supply Chain    

  • Prévision des ventes : analyse des tendances et des données historiques pour prédire avec précision la demande future des produits.
  • Gestion des stocks : suivi des niveaux de stock, gestion des commandes fournisseurs.
  • Logistique : gestion des expéditions, suivi des livraisons.
  • Suivi des fournisseurs et de leurs engagements : gestion des relations avec les fournisseurs et vérification de leur conformité aux normes et aux engagements contractuels.

Qualité :

  • Contrôle qualité : suivi et contrôle de la qualité des produits, gestion des non-conformités.
  • Conformité réglementaire : respect des normes de qualité et des réglementations en vigueur.
  • Amélioration continue : identification des opportunités d’amélioration, mise en place d’actions correctives et préventives.
  • Traçabilité des produits : suivi précis de la provenance et du parcours des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement. 

Evaluez l’impact potentiel de la mise en place d’un ERP

L’évaluation de l’impact que pourrait avoir la mise en place d’un ERP sur l’efficacité opérationnelle et la rentabilité de votre entreprise est une étape importante dans votre processus de sélection. Pensez à comparer les coûts de mise en œuvre et de maintenance de l’ERP avec les bénéfices attendus augmentation de la productivité, réduction des coûts, amélioration des performances). Prenez également en compte les coûts directs (licences, déploiement, formation) et les coûts indirects (temps de mise en œuvre, perturbation des opérations).

Vous pouvez également utiliser des outils de modélisation pour simuler les processus métier actuels et futurs en fonction des ERP sélectionnés. Cela vous permettra d’identifier les processus qui bénéficieront le plus de l’intégration offertes par l’ERP.

En comprenant les besoins spécifiques de chaque département de votre entreprise et en évaluant l’impact potentiel de la mise en place d’un ERP, vous pourrez faire un choix éclairé et maximiserez vos chances de succès dans la mise en œuvre de votre projet. En collaborant avec ERT Intégration, expert de la solution SAP Business One, vous bénéficierez de l’expertise et du soutien nécessaires pour réussir votre projet ERP et atteindre vos objectifs.

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