Lyon (69)  – CDI – H/F

Acteur de la transition numérique des entreprises, le GROUPE KARDOL intègre des solutions de gestion d’entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.

Intégrateur leader de l’ERP Sage X3, KARDOL a conçu des solutions métiers dédiées aux entreprises industrielles et plus spécialement celles de l’automotive, de la plasturgie, la chimie et la pharmacie-cosmétique.

Au-delà des prestations de mise en œuvre, KARDOL propose à ses clients une gestion déléguée et modulaire de leur informatique au quotidien. KARDOL apporte un service de proximité et met à leur disposition des compétences étendues pour le suivi, la maintenance et l’exploitation des infrastructures et des réseaux.

Vous recherchez une société :

• Qui inscrit sa démarche dans la durée
• Qui fonde son développement sur les valeurs d’engagement, d’empathie, de coopération mais aussi de plaisir et sur la qualité de son équipe, 
• Qui donne à chacun la possibilité d’être responsable de son travail et acteur de son parcours.

Vous privilégiez le travail dans une PME pour la simplicité des relations internes, pour la richesse des tâches qui vous sont confiées, la qualité de la relation avec les clients, l’esprit d’équipe qui vous permet de vous impliquer ; alors, rejoignez-nous ! 

Mission

Au sein de notre équipe Support, vous interviendrez pour :

– la formation et l’assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance)
– la recette et les tests de la solution
– le traitement support des demandes clients (gestion des tickets)
– la participation à des astreintes ponctuelles sur horaires décalés (soirée, nuit, WE) pour missions ne pouvant être effectuées durant les temps d’exploitation de l’ERP
– l’assistance au démarrage du déploiement 

Principales compétences

Expérience 2 ans minimum
Compétences en gestion, GPAO et informatique

 

Profil requis

Issu(e) d’une école d’Ingénieur ou titulaire d’un Licence (Bac+3), vous êtes attiré(e) par le monde du progiciel. Vous êtes rigoureux (se), autonome et vous désirez travailler en équipe. Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous savez gérer la relation client. Une expérience significative du secteur des ERP serait un plus. Celle d’un ou plusieurs des principaux secteurs d’activité adressés par Kardol le serait aussi (industrie, automotive, chimie, pharmacie, plasturgie).

Poste basé à Lyon
Salaire : Fixe selon expérience professionnelle 

 

 

Poste développeur support sage x3 - kardol