webleads-tracker

Consultant support Sage X3

  Lyon (69)

   CDI – H/F
   Ecole d’ingénieur ou licence

. À propos de Kardol

Acteur de la transition numérique des entreprises, le Groupe Kardol intègre des solutions de gestion d’entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.

Intégrateur leader de l’ERP Sage X3, KARDOL a conçu des solutions métiers dédiées aux entreprises industrielles et plus spécialement celles de l’automotive, de la plasturgie, la chimie et la pharmacie-cosmétique.

. Descriptif du poste

Cible

Au sein de notre équipe Support, vous serez amené à :

  • Traiter des incidents clients en respectant nos engagements client (hors finance),
  • Prendre en charge la permanence une journée par semaine,
  • Traiter les demandes d’assistance clients (formation ou journée de prestation, sur site ou à distance),
  • Participer à l’amélioration continue du pôle support,
  • Participer à la documentation de la base de connaissances.
Profil

Profil recherché

  • Issu d’une école d’Ingénieur ou titulaire d’une Licence (Bac+3), vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans dans le secteur des ERP,
  • Vous êtes attiré par le monde du progiciel,
  • Vous connaissez l’ERP Sage X3
  • Vous êtes rigoureux, autonome et vous désirez travailler en équipe,
  • Vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de synthèse,
  • Vous avez un bon relationnel et vous savez gérer la relation client,
  • Vous aimez travailler en équipe dans la joie et la bonne humeur,
  • La connaissance des processus support est un plus.
Poignée de mains

Ce que nous vous proposons

  • Un parcours d’intégration dès votre arrivée avec la Kardol Skool et des formations tout au long de votre parcours dans l’entreprise
  • Un environnement de travail positif, agréable et dynamique,
  • Des projets stimulants et diversifiés,
  • Une entreprise avec des valeurs humaines qui prône le collectif.

Avantages

  • Tickets Restaurant
  • Mutuelle Prévoyance
  • Prime de vacances
  • Prime de participation
  • Action logement
  • Indemnités kilométriques vélo
  • Charte télétravail
  • Compte épargne temps
Poste développeur support sage x3 - kardol