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Lyon (69)  – CDI – H/F

  • Déplacements occasionnels en France
  • Package 35k€

 

Profil recherché

  • Vous bénéficiez d’une première expérience dans l’implémentation d’un ERP (idéalement IFS Applications) avec une spécialisation dans un ou plusieurs domaines fonctionnels.
  • Vous savez vous adapter afin d’être en mesure de comprendre les problématiques spécifiques du client et lui apporter la meilleure solution.
  • Vous êtes reconnu pour vos capacités d’écoute et d’analyse.
  • Pour vous, la satisfaction client est primordiale.
  • Vous êtes autonome et curieux afin d’être force de propositions et d’être pertinent dans les solutions proposées.
  • Vous faites preuve d’un bon relationnel et vous êtes rigoureux dans la conduite de vos interventions (délais, budgets).
  • Votre esprit d’équipe vous permettra de vous intégrer rapidement aux équipes K4-U.

 

Compétences techniques requises

  • Vous maîtrisez la gestion des droits d’accès dans un ERP,
  • Vous maîtrisez la gestion des outils de connectivité d’un ERP (entrée/sortie),
  • Vous maîtrisez les outils de personnalisation d’un ERP,
  • Vous maîtrisez les outils de reporting d’un ERP (BI),
  • Vous possédez de bonnes connaissances des outils de gestion des éditions issues d’un ERP.

Principales missions

  • Vous accompagnez nos clients sur des missions d’assistance et vous assurez le support (téléphonique, mails, tickets) de niveaux 1, 2 ou 3.
  • Vous assistez nos équipes fonctionnelles en interne dans la réalisation de la personnalisation de l’ERP IFS Applications.
  • Vous intervenez dans des projets clients ou internes pour des compléments d’analyse fonctionnelle. Vous pouvez être amené à intervenir ponctuellement chez les clients.
  • Vous participez à la rédaction et aux mises à jour des notices et notes diverses des projets.

 

Contexte

K4-U est la filiale du groupe Kardol qui implémente l’ERP IFS Applications. IFS Applications est un ERP suédois en plein essor sur le marché des progiciels de gestion intégrée.
Jeune société en pleine croissance qui vit un fort développement, K4-U est une société à taille humaine qui permet à ses collaborateurs de travailler en souplesse en home office ou dans une des agences du GROUPE KARDOL.

Acteur de la transition numérique des entreprises, le GROUPE KARDOL intègre des solutions de gestion d’entreprise et propose une palette complète de solutions et services cloud et infrastructures.
Vous recherchez une société :
• Qui inscrit sa démarche dans la durée
• Qui fonde son développement sur les valeurs d’engagement, d’empathie, de coopération mais aussi de plaisir et sur la qualité de son équipe,
• Qui donne à chacun la possibilité d’être responsable de son travail et acteur de son parcours.
Vous privilégiez le travail dans une PME pour la simplicité des relations internes, pour la richesse des tâches qui vous sont confiées, la qualité de la relation avec les clients, l’esprit d’équipe qui vous permet de vous impliquer ; alors, rejoignez-nous !

Poste développeur support sage x3 - kardol