Infrastructure-Réseaux
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Aujourd’hui, la compétitivité et le développement d'une entreprise reposent sur sa capacité à accroître sa productivité et à maîtriser ses avantages concurrentiels, en se concentrant prioritairement sur son cœur de métier. L’outil informatique est devenu stratégique au sein des entreprises. De plus en plus, il doit assurer un niveau de service élevé qui réponde à des utilisateurs plus exigeants tout en intégrant les technologies les plus récentes.
Solutions infrastructures et réseaux
La réponse à ces objectifs passe non seulement par la qualité, la performance, la sécurité et la maîtrise du système d’information, mais aussi repose sur la fiabilité, l’évolutivité et la rentabilité de l’ensemble de l’infrastructure informatique. Mais la gestion, la prise en charge et le maintien d’un niveau de service élevé des systèmes informatiques en interne engendrent des contraintes et des coûts de fonctionnement souvent très onéreux. Pour remplir au mieux ces missions, l'entreprise peut choisir entre divers scénarios, allant de l'externalisation partielle à l’externalisation totale de ses compétences.
Dans cet esprit et fort de 30 ans d’expérience, Kardol permet à ses clients de se concentrer sur leur métier en les accompagnant dans la gestion et l'optimisation de leur système d'information. Nous vous proposons une gestion déléguée et modulaire de votre informatique au quotidien. Nous vous apportons un service de proximité et mettons à votre disposition des compétences étendues dans le domaine des infrastructures et réseaux.
Télécharger la plaquette : les 8 points clés pour une vraie sécurité de votre système d'information
Pour vous accompagner
Pour vous accompagner chaque jour tout en participant à l’optimisation de vos coûts, Kardol a développé une gamme complète de services, de contrats d'assistance et de maintenance parmi les plus performants du marché afin de répondre au plus près de vos besoins :
Le contrat de maintenance informatique
Dans un cadre forfaitaire, il prévoit la gestion des installations selon un cahier des charges défini avec l’entreprise. Ces contrats incluent en général la tenue de comités de pilotage réguliers avec la direction de l’entreprise pour définir avec elle le schéma directeur et les indicateurs qualité retenus, rendre compte des résultats obtenus et choisir les priorités d’action et d’évolution. L’entreprise cliente garde toujours ainsi la maîtrise de ses orientations et de ses coûts. Ce contrat permet de maintenir en condition opérationnelle le système d’information par les actions mises en œuvre :
- Accès Hotline technique et guichet unique
- Dossier technique partagé et responsable de site
- Le choix entre différents niveaux d’engagement
- Suivi et Supervision
- Maintenance préventive
- Maintenance Curative
- Délai Garanti d’Intervention
- Interventions à distance et sur site
- Matériels de Spare
- Rapports statistiques et compte rendu d’interventions
Le contrat d’assistance technique
Il permet de compléter le travail et les compétences internes pour assurer un fonctionnement fiable, pérenne et économique des installations. Il prévoit en particulier d’apporter une compétence de consulting à la structure informatique interne et à sa direction, de partager un dossier technique structuré, de fixer les procédures préventives et les plans de sécurité, de contribuer aux choix des priorités d’amélioration et d’évolution, d’être une ressource de deuxième niveau, d’arbitrer et de compléter les interventions des mainteneurs spécialisés. Le CAT c’est l’assurance de :
- Accès Hotline technique et guichet unique
- Dossier technique partagé et responsable de site
- Délai Garanti d’Intervention
- Tarification à la consommation
- Prestations préventives et prestations curatives
- Interventions à distance et sur site
- Rapports statistiques et compte rendu d’interventions
Prestations ingénierie d'accompagnement
Pour vos projets, nous proposons un ensemble de prestations de services informatiques permettant de couvrir l’intégralité des besoins des PME et PMI : Mise en place d’architectures Serveurs Unix/ Windows/ Linux, virtualisation, architectures clients légers ou web, Bases de données ORACLE/ SQL server, sécurisation et PRA, solutions de sauvegarde et de stockage SAN, firewalls, solutions d’impression, équipements et sécurisation de réseaux LAN ou WAN, messagerie et workflow…
Vos spécialistes informatiques peuvent désormais se concentrer sur leurs objectifs opérationnels