SOLUTIONS X3

SAGE ERP X3, UN ERP CENTRÉ SUR L'UTILISATEUR

En qualifiant son ERP de « User-Centric », Sage exprime une réalité qui concrétise toute la philosophie de la solution Sage ERP X3. Les équipes de l’éditeur ont longuement écouté les utilisateurs de solutions de gestion quelles que soient leurs fonctions, se rendant sur le terrain pour les rencontrer et comprendre précisément leurs besoins réels. A l’inverse d’éditeurs trop attachés à l’aspect technologique de leur solution, de ceux qui poursuivent le mythe de l’exhaustivité fonctionnelle ou d’autres qui n’ont pas les moyens de lancer une démarche de cette ampleur, Sage s’est donné les moyens de placer l’utilisateur au centre de son ERP. Mais comment cela se traduit-il concrètement ?

1. S’adapter au mode de fonctionnement de l’utilisateur

Chaque écran est conçu pour fournir à l’opérateur toutes les informations souhaitées selon son cheminement naturel de pensée. L’utilisateur reste ainsi concentré sur sa tâche sans être perturbé par des contraintes informatiques. Ainsi, une assistante commerciale peut-elle dialoguer naturellement avec son client en accédant instantanément depuis un écran unique aux données qu’elle recherche (état d’avancement des commandes ou livraisons en en-cours, détail d’une facture, tarifs, historique, devis, en-cours financier et risques, chiffres d’affaire, derniers échanges, etc.) et conclure efficacement son entretien en ayant totalement traité le sujet abordé avec le client.

2. Trouver facilement les compléments d’information

Dotée d’une interface homogène et inspirée du web, l’ergonomie de X3 rend la navigation évidente. Grâce à la généralisation des pistes d’audit, l’utilisateur peut, où qu’il soit, zoomer sur l’origine détaillée des données qu’il consulte ou accéder à la traçabilité complète d’un produit ou d’une opération.

3. Accompagner la prise de décisions

Sage X3 ne se contente pas de répondre aux recherches de l’utilisateur. Il sait également l’alerter sur les évènements importants susceptibles de nécessiter une action ou une décision de sa part. Le portail web 2.0 présente ainsi à chaque utilisateur, selon sa fonction, les informations qu’il a présélectionnées : commandes en retard, ruptures matières, relances fournisseurs ou clients, demandes d’achats à traiter, devis sans réponse ... Chaque utilisateur peut ainsi traiter rapidement les problèmes importants et se consacrer sereinement à ses tâches.

4. S’approprier facilement le logiciel

Un utilisateur occasionnel ou nouveau passe habituellement un temps considérable à chercher les programmes, consultations ou éditions dont il a besoin. X3 lui évite cette recherche en lui présentant pour chaque flux une schématisation graphique interactive donnant un accès intuitif et instantané à toutes les composantes de sa fonction. Les temps de formation des nouveaux arrivants ou des remplaçants occasionnels sont ainsi considérablement réduits alors même que la fiabilité de leurs travaux est augmentée. Un nouveau magasinier visualisera instantanément les composantes de sa tâche (entrées, sorties, inventaires,…), les procédures associées, les consultations disponibles et les éditions utiles.

5. Accéder aux outils de bureautique

L’intégration complète de la bureautique à SAGE ERP X3 augmente fortement la souplesse d’utilisation pour chacun et permet des personnalisations intuitives dans des phases telles que le travail de préparation ou la présentation d’un devis. Elle permet également une restitution fiable et ergonomique de statistiques diverses.

6. Répondre à la mobilité de chacun

Depuis n'importe quel ordinateur disposant d'un accès Internet et à partir d’un simple navigateur web, tout utilisateur peut accéder de manière sécurisée à son ERP. Par exemple, un commercial itinérant peut consulter toute donnée utile, en temps réel et face à ses clients. Il peut aussi prendre des commandes depuis un stand d'exposition tout en contrôlant les tarifs et les stocks.

La présence de fonctions métiers complémentaires, telles que celles développées par le Groupe Kardol, renforce encore l’adaptation du logiciel à l’utilisateur et son appropriation rapide.

Plus simplement ce souci permanent de l’utilisateur apporte de nombreux bénéfices :

- Une diminution des coûts de changement
- Une diminution des coûts de formation de nouveaux personnels
- Une augmentation de la polyvalence des personnels en place
- Une meilleure acceptation de l’ERP
- Une plus grande disponibilité des personnels aux tâches de fond
- Une meilleure fiabilité de l’outil
- Un pilotage des services ou de l’entreprise plus facile

En bref, un gain important de productivité